1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Axel Voltz, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial RELEVE, 42A rue des Veaux, 67720 Weyersheim (contact : noreply.releveun@gmail.com), et tout client consommateur. Toute commande vaut acceptation des présentes conditions.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits (bureaux assis-debout, chaises ergonomiques) sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle pour les légères variations de teinte.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. La livraison des produits RELEVE en France métropolitaine est offerte. Une remise de 10 % s'applique automatiquement dès 5 articles RELEVE (bureaux et chaises confondus) dans le même panier. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou Apple Pay. Les paiements sont sécurisés et traités par notre prestataire de paiement ; nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
6. Livraison
Les produits RELEVE sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine uniquement, dans un délai indicatif de 4 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. En cas de retard supérieur à 30 jours par rapport à la date indiquée, le client peut annuler sa commande et être remboursé, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation. Il appartient au client de vérifier l'état du colis à la livraison et de signaler toute anomalie au transporteur et à nous sous 72 heures.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il suffit de nous en informer par e-mail à noreply.releveun@gmail.com (déclaration sans ambiguïté ou formulaire ci-dessous). Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant cette notification. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient dans les 14 jours suivant la rétractation, par le même moyen de paiement ; il peut être différé jusqu'à réception du produit. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour en établir la nature et le bon fonctionnement.
Formulaire de rétractation (à renvoyer par e-mail) : « Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : commande n° …, reçue le …, nom du client …, adresse du client …, date … »
8. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, le client peut choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. Pour toute demande, écrivez-nous avec votre numéro de commande et une photo du problème.
9. Responsabilité
Les produits doivent être montés et utilisés conformément à leur notice, dans les limites de charge indiquées. L'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'un montage ou d'un usage non conforme.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
11. Litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'adresse en priorité à notre service client. À défaut d'accord, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation indiqué dans les mentions légales, avant toute action en justice.